ご利用ガイド


当サイトの価格について


当サイトの掲載価格は、常に変動致します。
購入希望時の価格と実際のご注文時の価格に差異が生じる場合がございますが、それは上述によるものですので、ご了承くださいませ。


ご注文について


宅配便でのお届けと楽器専門の配送業者による組立設置配送がございます。
配送方法は商品により異なり各商品ページの価格の下に表示しております。

箱の中にある組立解説書に従ってプラスドライバーのみで出来る簡単な作業となります。
鍵盤部など重量の重い部分は2人で運ぶなどしていただければ問題なく行える作業です。

●ご解約・ご返品について
  下記の場合は購入金額の50%をお支払いいただければ状況により対応致します。
  ◆一度ご使用になった商品
  ◆包装を開けた商品
  ◆お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
※返品期限はご到着後7日以内にお願いします。
●返品について
  下記条件にあてはまる場合に限りご相談下さいませ。
  ▼着荷時の不具合の場合。
  ▼お届けした商品がご注文の品番と異なる場合。
  ▼事前の打ち合わせのないまま、著しく納期が遅れた場合。
※返品期限はご到着後7日以内にお願いします。
  上記以外におきましては内容に応じ対応させて頂きます。

当社およびメーカーがまだ未発送の場合は可能です。
(配送日未確定の場合は可能となります。)

配送日程が決まっている場合は商品を出荷しているものとみなします。
※往復配送費をご負担いただきます。

ご注文後、ご注文確認メールが送られるようになっております。
<plaza_shopping@pianoplaza.co.jp>からのメールが受信できるようにご設定をお願い致します。


お支払い方法について


クレジットカード、銀行振込、WEBローン、代引(10,000円以下の商品限定)がご利用いただけます。

●クレジットカード
国際ブランド(VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEX)のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。
 
『カード決済』は、 クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社 の決済代行サービスを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

使用しているシステムの都合上、WEBローンの表示が出来ません。
お手数ですが、WEBローンをご希望のお客様は一度お問合せフォームよりご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
お問合せフォームはこちら⇒お問合せ

ご注文から1日以内(10:00~18:30の間)に当社へご連絡いただければ変更可能となります。


商品のお届けに関して


配送業者はメーカー指定の宅配運送業者もしくは楽器配送業者となりますので選ぶことは出来ません。

●宅配便(直送)の場合:一部の商品では到着日や時間の指定はできません。ご了承くださいませ。
※1階もしくはエレベーター停止階玄関先までのお届けとなります。
●設置配送の場合:メーカー指定の楽器配送業者とご相談下さい。もしくは当社社員とのご相談になります。

●宅配便直送の場合
発注後、約3日前後でのお届けが可能です。
※1.メーカー在庫状況(○)の場合
※2.離島・一部地域を除く
 
●家財便の場合
ご注文から5日後以降でのお届けが可能です。

●設置配送の場合
楽器配送業者の都合によります。(おおよそ1週間~10日位が目安となります。)


商品の保証期間について


メーカー保証1年となります。
※カシオCELVIANOシリーズは3年保証となります。
物流の都合上、当社の捺印ができませんが到着日のみ記入して保管してください。
万一の場合は当社へお申し付けいただければすぐにメーカー手配をとらせていただきます。